Solea Mactan Resort ★★★★

nice hotel

Sehr schickes Hotel mit viele Outdoor Pools.

Es ist sehr weit gelegen und in die Umgebung gibt es nicht viel zu sehen (Einkaufsmöglichkeit).

Nette Pool Landschaft

Das Personal war nachts am Gang mit Ihren Funkgeräten so laut unterwegs dass wir 3 Mal geweckt wurden. Morgens müsste man eine halbe Stunde vor dem überfüllten Frühstücksraum warten.

Wir sind zu fünft 4 Wochen quer durch die Philippinen gereist und hatten bereits zwei recht gute Hotels im ähnlichen Preisbereich hinter uns. Bisher alles gut aber jetzt kam das Solea: Der check in dauerte 40 Minuten !!!!! In anderen Hotels reichten wir unsere Pässe über den Tresen, unterschrieben ein paar Minuten später ein Formular und wurden auf's Zimmer begleitet. Im Solea mussten wir die Formulare selber ausfüllen. Ich sollte beweisen, dass ich das Hotel bereits bezahlt hatte. Die Bestätigung aus der Booking.com - App wurde nicht anerkannt. Ich sollte eine Bestätigungs- e-mail raussuchen. (Haben Sie schon mal eine 2 Monate alte Mail in ihrem Smartphone gesucht mit einem genervten Kleinkind auf dem Arm?). Das Solea war nicht in der Lage die Kaution auf der Mastercard zu blocken. Ich musste in bar bezahlen. Okay, aber meine Euros konnte das Hotel nicht in PHP tauschen. Bitte, was ist das denn? Wo sind wir denn hier? Eigentlich wollte ich an diesem Punkt schon wieder gehen. Es hatte am Flughafen angefangen zu regnen aber dort war alles überdacht. Das erste Mal nass geworden sind wir, als wir im Solea über einem unüberdachten und improvisiert wirkenden Zugang in unseren Hotelkomplex geschickt wurden. Natürlich unbegleitet. Das Zimmer war schön. Der erste Lichtblick. Im Punkt "Zimmerausstattung" widerspreche ich den schlechten Bewertungen meiner Vorgänger. Die Steckdosen waren auch für EU- Geräte geeignet, das Wifi war schnell und kostenlos. Nichts war kaputt. Klar war es ein Nichtraucherzimmer aber ich hatte ja einen Balkon gebucht. Leider war das Rauchen auch auf dem Balkon strikt verboten. Über eine innenliegende Smokerarea verfügt das Hotel nicht. Also wieder raus in den Regen. Ich werde nass, die Zigarette wird nass - also wieder hoch auf's Zimmer und trotz Verbot auf dem Balkon geraucht. Auf dem Balkon gibt es Ameisen. Manchmal verirrt sich eine in's Zimmer. Es ist nicht so, dass ständig Ameisen im Zimmer rumkrabbeln.

Zimmer : niemals hätte ich hier ein Zimmer mit Balkon gebucht, wenn auch auf den Balkon Rauchverbot ist . Dafür habe ich einen Balkon . Das sollte man explizit auch bei der Bewerbung der Zimmer bei Booking . com erwähnen.

Wie ist das ??? Wenn ein Raucher ein Zimmer mit Balkon bucht und darauf nicht einmal rauchen darf ??? Zimmer : niemals hätte ich hier ein Zimmer mit Balkon gebucht, wenn auch auf den Balkon Rauchverbot ist . Dafür habe ich einen Balkon . Ich sollte hier , das Zimmer mit Balkon verlassen und 10 Minuten auf einen abgelegenen Parkplatz gehen . Die Logic fehlt mir hier total . hier gab es nicht einmal einen Aschenbecher ... Kippen lagen alle auf den Boden . Auf den Balkon hätte ich meine Kippen in einen Aschenbecher geworfen . Naja , wer will es verstehen? Das sollte man explizit auch bei der Bewerbung der Zimmer bei Booking . com erwähnen. Mobiliar ist komplett verschlissen , abgeplatzte Holz an möbeln , dreckige Hotelgänge , dreckige Handtücher . Check in - 45 Minuten , Check out war fix , nur wartete ich dann noch einmal 30 Minuten auf mein Deposit . Personal völlig überfordert . Es gibt wenige Ecken wo nicht schadhafte Stellen sind ( das hat nichts mit Typen Odette ) zu tun , sondern ist einfach schlechte Instandhaltung . Frühstück erinnerte mich an eine Großveranstaltung und Bereitstellung von Speisen . Liebloses Frühstück und ohne Plan . Dreckige Auslagen , schmutzige Tische ... ich kenne andere Hotels die einfach mit guten Personal einen guten Service anbieten. Die Lage wusste ich davor ,aber ich würde nur noch in Cebu City schlafen .

Klimaanlage funktionierte gut. Frühstücksbuffet ist okay. Wasserpark war witzig, auch wenn man zwingend mit Schwimmweste da rein muss und man vorher von A nach B geschickt wird. Lasst euch überraschen...

Personal unterirdisch. Im Vorfeld wollten wir einen Shuttle-Transfer anfragen. Tagelang blieb die Nachricht unbeantwortet. In allerletzter Sekunde, drei Stunden vor der gewünschten Abholzeit, als wir am Fährhafen zufällig Internet hatten, gelang dies doch noch. Das war dann aber zum ziemlich überteuerten Preis. Checkin war genauso problematisch. Die Dame wollte einen Voucher. Nach 10 Minuten hab ich die Bestätigung von Booking gefunden. Das reichte ihr nicht. Also hab ich sie mir nochmal per Email angefordert. Nun war es kein Problem mehr, aber sie musste (dieselbe!) Bestätigung auf dem Handy abfotografieren. Wtf? Dann muss man eine Kaution von 6000 php leisten, die dann 3 Wochen auf dem Konto blockiert bleibt. Wtf? Man muss nicht nur seine PIN eingeben, sondern noch 2x unterschreiben. Wtf?? Nach ca 25 min checkin gings dann durch die Anlage ins Zimmer. Wenn man nur oberflächlich guckt hui, danach pfui. Getrocknete Blutflecken auf der Bettwäsche. Die Handtücher stinken wie ungewaschen (auch nach Austausch). Flecken an der Wand. Blutfleck am Fenstervorhang, abgeplatzte Möbelstücke, Wasser aus der Dusche ist Glückssache. Einlasshahn für die Badewanne nicht nutzbar, weil nur Tropfen raus kamen. Spülkasten der Toilette ist undicht. Die Dusch-/Badewannenkombination aus unerklärlichen Gründen ebenfalls. Nach dem Duschen ist das Badezimmer halb geflutet. Wifi auf dem Zimmer gibts nicht. Das Zimmer ist hellhörig. Vielleicht waren auch nur die anderen Gäste etwas assi. Preis Leistung ist einfach nur dreist. 113 Euro pro Nacht. Dafür sollte man hier eigentlich einen Palast kriegen, jedenfalls nicht das oben.. Umgebung ist ein Armenviertel. Man kann hier nur einen Hotelurlaub verbringen. Checkout ist wie der Checkin. Auf Nimmerwiedersehen!

Sehr schöne Lage am Strand, neues Hotel. Bei Zimmer mit Meerblick hat man eine wunderschöne Aussicht. Reichhaltiges Frühstücksbuffet. Wenn man schon früh auf Tagestour geht gibt's auf Vorbestellung auch nachts schon ein nach Wunsch zusammengestelltes Early-Breakfast zum mitnehmen.

Etwas abseits gelegen, Trike oder Taxi ist aber nicht teuer.

sehr nettes Personal .

Leider nur für asiatische Gäste konzipiert. Keine gutes Frühstück ausser Eier oder asian Food. Hotel liegt jenseits aller Unterhaltungsangebote im Niemandsland !

Sehr freundliches Personal Sehr bequeme Betten Schöne, moderne Zimmer Schöner Pool

Obwohl das Hotel recht neu ist, hätte das Bad schon fast wieder eine Renovierung nötig: Toilette wackelt, schmutzige Fugen, überall Kalk u verrosteter Abfluss in der Dusche Frühstücksbüffet hauptsächlich auf Koreaner ausgelegt

Der 45 m Pool war großartig. Das Personal sehr bemüht und freundlich.

Gala Dinner am 31.12. war mit 80 euro pro Person verpflichtend. Das Essen inkl. Frühstück ist eher für koreanische Gäste ausgerichtet. Wenig Früchte. Obwohl direkt im Meer ist Strand nicht einladend zum Schwimmen. Flughafen Transport nicht im Preis inkludiert.